Por: Milagros Céspedes, Directora del Centro de Estudios de Seguridad – CES Latam, coach PNL
En el dinámico campo de la seguridad corporativa, donde la protección de los activos es crucial, es esencial una gestión eficiente. Recientemente, en un programa académico de dirección ejecutiva que sigo, fui introducida a una idea que me sorprendió por su relevancia y claridad: el Principio de Peter. Este principio formulado por Laurence J. Peter en el año 1969, sostiene que en una jerarquía, los empleados tienden a ser promovidos hasta alcanzar su nivel de incompetencia. En palabrás más simples, cada empleado asciende hasta un punto en el que ya no es competente para el trabajo que realiza. Aunque esta teoría ha sido formulada hace décadas, tiene profundas implicaciones para la seguridad en el entorno empresarial moderno.
En un mundo donde la protección de activos y la gestión de riesgos son cada vez más críticos, la promoción basada únicamente en el desempeño técnico puede llevar a la ineficacia y poner en riesgo a toda la organización.
En este artículo exploro cómo el Principio de Peter afecta la seguridad en el entorno empresarial moderno, basándome en las discusiones y aprendizajes de mi experiencia en el programa de dirección ejecutiva y en mis 32 años en el rubro de la seguridad. Analizaré cómo la promoción inapropiada de talento técnico a roles gerenciales puede crear vulnerabilidades y qué estrategias se pueden adoptar para mitigar los riesgos que eso conlleva.
- La Promoción de Personal de Seguridad, donde analistas, operadores o técnicos, son promovidos a posiciones gerenciales o estratégicas basado en su desempeño en dichos roles. Si bien pueden tener conocimientos y experiencias en esos roles, esas habilidades no siempre se traducen en competencias gerenciales.
- La seguridad corporativa requiere decisiones estratégicas informadas para mitigar los riesgos y responder a incidentes. Cuando un líder de seguridad alcanza su nivel de incompetencia, puede tomar decisiones pobres y poner en riesgo a la organización al no ser capaces de evaluar adecuadamente las amenazas emergentes o de asignar recursos de manera efectiva.
- Fallar en la implementación de políticas de seguridad efectivas dando como resultado brechas que pueden ser explotadas por adversarios.
- Carecer de visión para anticipar, por ejemplo, los cambios tecnológicos o del entorno de las amenazas y cómo impactarán en la seguridad de la organización.
- Un líder promovido a su nivel de incompetencia puede no manejar adecuadamente una crisis, resultando en tiempo de respuesta prolongado y mayor exposición al riesgo. Una gestión de incidentes requiere respuestas rápidas y efectivas.
- Un líder incompetente puede no ser capaz de identificar, retener y desarrollar talento en su equipo o fomentar un ambiente de aprendizaje continuo, esencial en un campo tan dinámico como es la seguridad.
- Un líder incompetente puede no promover una cultura de seguridad efectiva, dejando a la organización vulnerable a errores humanos y a la falta de cumplimiento de las prácticas de seguridad.
Para minimizar el impacto del Principio de Peter en la Seguridad Corporativa, compartiré algunas estrategias a considerar:
- Implementar evaluaciones regulares que consideren tanto las habilidades técnicas como gerenciales.
- Proporcionar formación continua en liderazgo y gestión para empleados en línea de carrera y con oportunidades a ser promovidos.
- Considerar ascensos no solo por el desempeño en el rol actual, sino por la capacidad demostrada de manejar responsabilidades adicionales.
- Establecer programas de mentoría para ayudar a los empleados recién promovidos a adaptarse a las nuevas responsabilidades.
- Fomentar la rotación en diferentes roles dentro del equipo de seguridad para desarrollar una perspectiva más amplia y habilidades diversas antes de ser promovido.
En el tiempo, aunque desconocía que existiera este principio, he visto cómo expertos técnicos que son promovidos a roles gerenciales, enfrentan desafíos significativos que pueden afectar la efectividad general del equipo de seguridad. Esta reflexión me llevó a considerar cómo podemos abordar mejor las promociones en nuestras organizaciones para evitar los efectos negativos del Principio de Peter.
A través de estas lineas, vemos como el Principio de Peter es un tema a considerar en la seguridad corporativa donde una promoción inadecuada puede comprometer la efectividad de las medidas de seguridad y poner en riesgo a la organización. Las empresas, deben adoptar enfoques proactivos para asegurarse de que sus líderes en seguridad estén equipados no solo con habilidades técnicas, sino además, con competencias estratégicas y de gestión adecuadas.